曖昧な手がかりから、正解の商品を探し当てる。お客様に「それ！」と納得いただけた時が一番嬉しいです。
入社12年目(新卒入社)
小山支店/事務担当 S.Mさん
Q1. 三協機材に入社したきっかけを教えてください。
私は山梨県出身なのですが、高校の求人サイトで就職先を探していた時に三協機材を見つけました。こっちの土地勘が全くなかったので、まずは「家から通いやすい場所」という条件で探していて。実際に職場見学に来てみたら、とてもアットホームな雰囲気で「ここなら働きやすそうだな」と感じ、入社を決めました。
最初は古河の本社に配属されて2年ほど勤務し、その後、小山支店の先輩が産休に入られるタイミングで異動になり、今は古河から小山まで車で通勤しています。新卒からもう12年になりますね。
膨大な商品の数々。最初はカタログにマーカーを引いて覚えました。
Q2. 現在の仕事内容と、入社当時に苦労したことを教えてください。
朝出社してからのメールチェックに始まり、来客対応、伝票の入力、そして在庫の確認と発注業務など、支店内の事務作業全般を担当しています。
入社して一番大変だったのは、やはり「商品を覚えること」ですね。扱う数が膨大ですし、お客様から電話で注文を受ける時も、正式な型番ではなく通称で言われることが多いんです。
最初はもう全然分からなくて、常にカタログを開いて、在庫があるものにマーカーで印をつけたり、在庫が減っているものを自分で書き出して先輩にチェックしてもらったりしながら、現場の感覚で少しずつ覚えていきました。
Q3. お仕事のやりがいや、気を付けていることはありますか？
お客様から「これ調べてくれない？」と電話がかかってくることがよくあります。「蛇口のハンドルが2つあって…」みたいな曖昧な情報からスタートして、カタログやPCで調べて「これですか？」と提案し、「ああ、それでいいよ！」と納得していただけた時は、お役に立てた実感があってすごく嬉しいですね。
逆に一番難しいのは「在庫にあるやつで、何でもいいよ」と言われる時です（笑）。
失敗談ですが、新人の頃にお客様から言われたものと違う商品を出してしまったことがありました。その時はすぐに配達担当の営業さんに連絡して正しいものを届けてもらいました。それ以来、こちらの思い込みで判断せず、お客様の要望を一度で正確に聞き取ることを何より大切にしています。急いでいる職人さんも多いので、迅速かつ正確な対応を心がけています。
和気あいあいとした雰囲気と、気兼ねなく有休が取れる環境。
Q4. 三協機材の社風や、働きやすさについて教えてください。
社内はみんな和気あいあいとしていて、社長もよく支店に顔を出して気さくに話しかけてくれます。他の支店（八千代や古河）とも「そっちに在庫ある？」とよく電話で連携を取っていますね。
営業さんたちは日中ほとんど外に出ているので、お昼休憩は事務所で一人でゆっくり過ごせて、いいリフレッシュになっています。
有給休暇もすごく取りやすいです。1～2週間くらい前に指定の申請用紙に休暇希望日を書いて本社へFAXするだけでスムーズに受理してもらえるので、自分のペースでしっかり休むことができています。
「臨機応変」を楽しめる方、お待ちしています！
Q5. 最後に、求職者へメッセージをお願いします！
この仕事は、お客様の急な依頼や曖昧な問い合わせなど、その時々でやるべきことが変わります。なので、フットワークが軽く、気持ちをサッと切り替えて「臨機応変に対応できる方」が向いていると思います。
最初は覚えることが多くて大変かもしれませんが、しっかりサポートしますので安心してください。三協機材に入って良かったと私自身が思えているので、少しでも興味があればぜひ応募してみてください！
SCHEDULE
一日のスケジュール
08:00 【出社・朝の業務】
出社後、まずはメールチェック。その後、倉庫の在庫を確認し、減っている部品があれば発注をかけます。
09:00 【来客・電話対応・伝票入力】
13:00 【お昼休憩】
14:00 【仕入れチェック・午後の業務】
17:00 【定時】
定時は17時ですが、営業さんが帰社する時間に合わせて18時頃まで残って業務の引き継ぎやサポートをすることが多いです。（※もちろん残業代は支給されます）
HOW TO SPEND HOLIDAYS
休日の過ごし方
休日は、家でゆっくり体を休めて過ごすことが多いです。
有給休暇も取りやすい環境なので、オンとオフのメリハリをつけて、自分のペースでリフレッシュしています。
